English for foreign trade

目录
序一
序二
前言
第一篇 外贸函电
第一章 外贸英语函电中E-mail的写作要领
第一节 E-mail和传统商务信函
第二节 E-mail的写作要领
第二章 促销Promotion
第一节 邮件范例
E-letter1： 向潜在客户推销产品
E-letter2： 向老客户推销新产品
E-letter3： 向老客户推荐替代品
E-letter4： 向老客户推销库存商品
E-letter5： 向询盘过但没下单的客户推销新产品
E-letter6： 推荐有库存的货物
E-letter7： 折价促销
第二节 常用表达
1． 介绍产品
2． 比较产品
3． 提供优惠
4． 建议和推荐
第三章 建立客户关系
第一节 邮件范例
E-letter1： 寄送小册子
E-letter2： 出口商表达要建立业务关系的意愿
E-letter3： 与过去有业务往来的客户恢复关系
E-letter4： 接受建立业务关系
E-letter5： 拒绝建立业务关系
E-letter6： 同意客户要求寄样品的信函
E-letter7： 拒绝客户要求寄样品的信函
第二节 常用表达
1． 信息来源
2． 言明去函目的
3． 本公司情况
4． 产品介绍
5． 激励性结尾
第四章 资信调查
第一节 邮件范例
E-letter1： 要求新客户提供资信资料
E-letter2： 直接向银行查询客户资信情况
E-letter3： 向客户推荐的公司查询客户的信用情况
E-letter4： 要求自己的开户银行协助调查客户资信情况
E-letter5： 向咨询公司查询客户信用情况
第二节 常用表达
1． 要求提供信息
2． 承诺保密
3． 资信情况和建议
第五章 询盘和答复
第一节 邮件范例
E-letter1： 回复新客户的询盘
E-letter2： 回复一般询盘函
E-letter3： 明确询盘的回复
E-letter4： 寄送报告
E-letter5： 答复价格，告知优惠条款
E-letter6： 推荐替代品并给予折扣
E-letter7： 回复只能维持现价
E-letter8： 加价前优惠大客户
第一节 常用表达
1． 兴趣和意愿
2． 询盘
3． 回复
第六章 发盘、还盘和返还盘
第一节 邮件范例
E-letter1： 报实盘
E-letter2： 报虚盘
E-letter3： 最优惠报价
E-letter4： 提供替代品报价
E-letter5： 返还盘函
E-letter6： 降低先前的报价
E-letter7： 说明涨价原因
第二节 常用表达
1． 报价
2． 报盘
3． 还盘
第七章 订单及其执行
第一节 邮件范例
E-letter1： 确认订货
E-letter2： 接受订货
E-letter3： 接受还盘
E-letter4： 寄送替代品
E-letter5： 拒绝订单
E-letter6： 建议增加订单
第二节 常用表达
1． 订货
2． 回复订单
3． 执行订单
第八章 确认与合同
第一节 邮件范例
E-letter1： 寄送形式发票
E-letter2： 寄销售确认书
E-letter3： 合同修改
E-letter4： 终止合同
E-letter5： 取消合同
第二节 常用表达
1． 寄送形式发票
2． 销售确认书
3． 合同
第九章 包装
第一节 邮件范例
E-letter1： 包装建议
E-letter2： 对包装建议的进一步咨询
E-letter3： 包装信息
E-letter4： 关于包装和运输标志的建议
E-letter5： 重新包装
第二节 常用表达
1． 包装
2． 运输标志
第十章 运输与交货
第一节 邮件范例
E-letter1： 对要求提前装运的回复
E-letter2： 装运时间
E-letter3： 告知已装运
E-letter4： 要求分批装运
E-1etter5： 对延期装运的解释
E-letter6： 通知对方已寄出装船文件
E-letter7： 通知议付行
E-letter8： 告知对方已按照指示包装并交付船运
第二节 常用表达
1． 装船说明
2． 装船建议
3． 装船文件
第十一章 支付
第一节 邮件范例
E-letter1： 付款条款
E-letter2： 回复要求放宽付款条律
E-letter3： L／C要求开立信用证
E-letter4： L／C催促建立信用证
E-letter5： L／C修改信用证
E-letter6： L／C要求延长信用证
E-letter7： 拒绝放宽支付条件
第二节 常用表达
1． 对支付条款的选择
2． L／C催促建立信用证
3． L／C开立信用证
4． L／C修改信用证
5． L／C延长信用证
第十二章 保险
第一节 邮件范例
E-letter1： 回复投保申请
E-letter2： 让买方投保
E-letter3： 解释保险惯例
E-letter4： 对要求过多投保的回复
E-letter5： 寄送保险单的通知
第二节 常用表达
1． 安排保险
2． 赔偿
第十三章 索赔与理赔
第一节 邮件范例
E-letter1： 对关于质量欠佳邮件的回复
E-letter2： 对关于数量短缺邮件的回复
E-letter3： 对延期装运邮件的回复
E-letter4： 对投诉货物不符邮件的回复
E-letter5： 对投诉包装不好邮件的回复
E-letter6： 表示愿意调查事实
E-letter7： 为了今后的交易做出赔偿
E-letter8： 对投诉价格过高邮件的回复
第二节 常用表达
1． 投诉
2． 索赔
3． 接受索赔
4． 拒绝索赔
第十四章 代理
第一节 邮件范例
E-letter1： 物色代理商
E-1etter2： 拒绝对方担任独家代理
E-1etter3： 同意对方担任独家代理
E-letter4： 提供代理条款
E-letter5： 要求进口商担任代理
E-letter6： 拒绝增加佣金
第二节 常用表达
1． 确定代理商
2． 要求代理
3． 指定代理
4． 拒绝代理申请
第二篇 外贸谈判
第一章 建立贸易关系
第一节 常用表达
第二节 情景对话
Dialogue1： 买家索要小册子
Dialogue2： 了解买家的财务状况
Dialogue3： 卖家想要建立新的业务关系
Dialogue4： 推荐其他商品
Dialogue5： 向买家展示产品
Dialogue6： 促销
Dialogue7： 推荐试订购
第二章 询盘＆答复
第一节 常用表达
第二节 情景对话
Dialogue1： 一般询盘
Dialogue2： 要求报价
Dialogue3： 询问交货期和佣金
Dialogue4： 报实盘
Dialogue5： 无货可供
Dialogue6： 索要目录并咨询相关的技术数据
Dialogue7： 工厂已经超负荷
Dialogue8： 要求报包含5％佣金的到岸价
第三章 报盘和还盘
第一节 常用表达
第二节 情景对话
Dialogue1： 无法对买家的还盘给一个确定的回复
Dialogue2： 拒绝接受还盘
Dialogue3： 拒绝接受报盘
Dialogue4： 报给底价
Dialogue5： 证明产品质量优于其他商品
Dialogue6： 要求买方增加数量
Dialogue7： 推荐其他商品
Dialogue8： 不同意降到原先的价格
第四章 接盘和订货
第一节 常用表达
第二节 情景对话
Dialogue1： 由于战争同意取消订单
Dialogue2： 同意接受卖方的报价
Dialogue3： 同意接受买方的还盘
Dialogue4： 各让一步
第五章 数量与质量
第一节 常用表达
第二节 情景对话
Dialogue1： 询问产品的规格
Dialogue2： 索要由权威机构签发的质量证明书
Dialogue3： 没有足够的货可供
Dialogue4： 订货量不同，价格也不同
Dialogue5： 要求进一步介绍产品的功能
Dialogue6： 关于产品的要求
Dialogue7： 提供更多的型号供买家选择
第六章 价格
第一节 常用表达
第二节 情景对话
Dialogue1： 价格太高无法接受
Dialogue2： 各让一步
Dialogue3： 在价格上作些让步
第七章 包装
第一节 常用表达
第二节 情景对话
Dialogue1： 对包装进行一些改良
Dialogue2： 解释包装
Dialogue3： 想要对货物进行特殊包装
Dialogue4： 纸板箱装这类产品已经够好了
Dialogue5： 在每个箱子外都要贴上原产地标志
Dialogue6： 包装的特殊要求
第八章 物流
第一节 常用表达
第二节 情景对话
Dialogue1： 没可能保证马上装运
Dialogue2： 允许在香港转运
Dialogue3： 讨论装载码头
Dialogue4： 讨论卸货码头
Dialogue5： 讨论运输方式
Dialogue6： 建议多方式联合运输
第九章 付款
第一节 常用表达
第二节 情景对话
Dialogue1： L／C开立相关的信用证
Dialogue2： 只对样品订单接受即期付款交单的付款方式
Dialogue3： L／C接受远期信用证
Dialogue4： ／C要求修改信用证
Dialogue5： ／C催促开立信用证
第十章 保险
第一节 常用表达
第二节 情景对话
Dialogue1： 谈论海洋运输条款
Dialogue2： 由卖方投保
Dialogue3： 按发票金额130％投保
第十一章 商检
第一节 常用表达
第二节 情景对话
Dialogue1： 讨论商检条款
Dialogue2： 修改商检条款
第十二章 合同
第一节 常用表达
第二节 情景对话
Dialogue1： 检查合同的细节
Dialogue2： 澄清一些重要的条款
Dialogue3： 对合同作些修改
Dialogue4： 修改合同的一些主要条款
Dialogue5： 对合同再加一项条款
Dialogue6： 修改合同的一些要点
第十三章 售后服务
第一节 常用表达
第二节 情景对话
Dialogue1： 拒绝赔偿买方的损失
Dialogue2： 要求买方和卖方在其国家的代理联系
Dialogue3： 对受损的货物进行投诉
Dialogue4： 对货物短缺进行投诉
Dialogue5： 投诉货物达不到合同标准
Dialogue6： 对货物的包装进行投诉
Dialogue7： 关于维修的问题
第十四章 代理
第一节 常用表达
第二节 情景对话
Dialogue1： 想要成为独家代理
Dialogue2： 讨论佣金
Dialogue3： 拒绝指定独家代理
Dialogue4： 重签代理协议
Dialogue5： 和独家代理商讨推销新产品
第三篇 常用外贸公函模板
第一章 邀请函
第一节 普通商务活动邀请函
第二节 正式的签证邀请函
第二章 保函
第一节 电放保函
第二节 预付款保
第三节 提单更改保函
第四节 清洁提单保函
第三章 授权书
第一节 司法授权书
第二节 品牌授权书
第四章 协议书
第一节 销售代理协议
第二节 独家经销协议
第四篇 常用外贸单证模版
单证一 销售确认书
单证二 形式发票
单证三 商业发票
单证四 提单
单证五 中华人民共和国海关出口货物报关单
单证六 装箱单
单证七 出口货物明细单
单证八 产地证
单证九 输美纺织品原产地证
单证十 普惠制产地证
单证十一 汇票
单证十二 出口货物委托书
单证十三 海运出口货物投保单
单证十四 保险单
单证十五 检验证书
单证十六 信用证
第五篇 电子商务英语词汇
第一章 电子商务词汇
第二章 贸易术语缩写
第六篇 各国质量认证标准
第一章 北美重要认证
1． 美国保险商试验所UL认证
2． 美国国际管道暖通机械认证协会IAPMO认证
3． 美国联邦通信委员会FCG认证
4． 美国消费品安全委员会CPSC认证
5． 美国国家标准学会ANSI认证
6． 美国交通部DOT认证
7． FDA
8． CSA
第二章 欧盟重要认证
1． 德国电气工程师协会VDE认证
2． E／e-Mark认证
3． 德国标准化组织产品安全GS认证
4． 英国标准学会BS认证
5． 欧盟产品安全CE认证
第三章 其他重要认证
1． 汽车产品海湾国家GCC认证
2． FM认证
第四章 国际标准协会行业认证一览表
第七篇 国际重要展会
第一章 美国重大展会
1． 美国拉斯维加斯国际汽车零配件展览会
2． 美国国际酒店及厨房设备展览会
3． 美国芝加哥国际家居和家庭用品博览会
4． 美国拉斯维加斯国际服装及面料辅料展览会
5． 美国奥兰多国际建筑建材博览会
6． 美国国际五金制品展览会
7． 美国国际石材及瓷砖博览会
8． 美国纽约国际玩具展
第二章 欧洲重大展会
1． 法兰克福国际家用纺织品展览会
2． 德国法兰克福国际消费品博览会
3． 德国汉诺威国际信息及通信技术博览会
4． 慕尼黑国际电子元器件和组件贸易博览会
5． 德国纽伦堡国际玩具展览会
6． 德国科隆国际家具博览会
7． 法国巴黎世界制药原料博览会
8． 巴黎小商品商贸展
9． 意大利博洛尼亚国际建筑展览会
10． 意大利(博洛尼亚)国际汽车保养、轮胎及维修展览
第三章 亚洲重大展会
1． 香港国际礼品玩具及家居用品展
2． 亚太区皮革展
3． 台北国际秋季电子展览会
4． 中东国际电脑通讯展
附录
附录一 外贸流程图
附录二 13种贸易术语一览表
附录三 主要贸易术语的价格构成及换算
附录四 船务公司简称与缩写一览表
附录五 常用集装箱规格
附录六 集装箱运输中货物的交接方式
附录七 国家或地区的代码与区号
附录八 中英文对照度量衡表