魅力交流指南

*辑 CHAPTER 01

好口才都是练出来的

003勤能补拙，练出来的好口才

008掌握口才，出语惊人

013把话说到恰到好处

017会说话，有技巧

第二辑 CHAPTER 02

把握对方心理，把话说到心坎上

023好口才，大作用

026真诚的赞美之词，人皆爱之

030赞扬有度，点到心即止

034背后说人好话不可忽视

038批评有方才不会彼此伤害

041灵活拒绝才不会进退为难

044进退有度方能双赢

048把忠言说得顺耳

第三辑 CHAPTER 03

话前三思让沟通更无碍

053智者善用脑带心说话

057看清对方再说话

061投其所好赢得好感

064言之有礼

067知其心，让说话更有效率

071巧妙发问，让沟通更顺利

074听懂信息再开口也不迟

077做一个看人说话的智者

第四辑 CHAPTER 04

运用灵活的语言应变能力，打破谈判僵局

081运用口才技巧不吃价格亏

085嘴上功夫到位，销售达成更易

089掌握技巧和策略，你也能成为谈判高手

093激将法是游说的重要手段

097大方得体为你的言语加分

101正确运用“反语”

104谈判死胡同的缓解之法

第五辑 CHAPTER 05

懂点职场语言，让你职场如鱼得水

109掌握与上司沟通的语言技巧

112与同事的说话之道

115把握与下属沟通的尺度

118面对分歧，可议不可吵

122巧妙机智地拒绝

125借用巧妙的比喻指出对方的错误

129适当运用“糖衣炮弹"之法

132传达坏消息的策略和方法

136别让不拘小节让你陷入职场麻烦

第六辑 CHAPTER 06

学会运用幽默的语言

141懂幽默之人好感倍增

144选对场合，说对幽默

147幽默不过分，气氛更愉悦

150幽默是种智慧

153给批评加点幽默，效果更显著

157懂得用幽默来化解冲突

161幽默也能传达言外之意

164适度的幽默才有效果

第七辑 CHAPTER 07

随机应变，机智巧妙应对语言危机

169活跃气氛作用大

171说话留有余地是说话之道的基本

174因势利异保全大局

177不妨顺着错处说下去

181冲突面前，缓解有方

184应对冷场的说话技巧

187灵活说话，应对不同局面

第八辑 CHAPTER 08

刚柔并济，在舌战中说出一条出路

193以柔克刚，有的放矢

196以弱克强，打动人心

199硬话软说，减少冲突

202软中带硬，夺得胜利

206运用威胁的方法增强说服力

209避轻就重，供其要害

212褒贬扬抑，恰到好处

第九辑 CHAPTER 09

善于倾听别人说话也是一门艺术

217给别人开口说话的机会

221学会倾听

224沉默有时是金

227言多必失不如多听少说

230倾听也是良好的沟通方式

233打断别人说话有损谈局

236“听话”比“说话”重要

第十辑 CHAPTER 10

懂点人情世故，让小细节为你的谈话加分

241好口才的练就靠的是渊博知识的积累

245借力于贵人更易成事

249记住别人的名字备受好感

252巧妙应对别人的冷面

255带着笑容去说话

258看人说话要有分寸

262有时需要一点厚脸皮

266说话给彼此留出回旋的余地

270激将法要因人而异